Hizmetler Nasıl Çalışır Ücretler Hakkımızda S.S.S. İletişim Giriş Yap Üye Ol
Süreç

Dört adımda görüşme

Tek soru–tek cevap değil. Konunuz, hocanız kapatana kadar açık kalır.

Üye olun

E-posta adresinizle bir dakikada kayıt olun. Kimlik veya belge istenmez, üyelik ücretsizdir.

Bakiye yükleyin

Panelinizdeki IBAN'a havale/EFT yapın, dekont numarasını girin. Onay sonrası bakiyeniz anında görünür.

Konuyu açın

Kategoriyi seçin, başlık ve ilk mesajınızı yazın. Kategori ücreti bakiyenizden bir kez düşer.

Görüşmeyi sürdürün

Hocanız yanıtladıkça yazışmaya devam edersiniz. Konu netleştiğinde hocanız konuyu kapatır.

Görüşme nasıl ilerler?

Konuyu açtığınızda ilk mesajınız hocanıza düşer. Hocanız yanıt yazdığında konu “Görüşme Sürüyor” durumuna geçer. Bu aşamada:

  • İstediğiniz kadar mesaj yazabilirsiniz, ek ücret alınmaz.
  • Yeni mesaj geldiğinde panelinizde rozet görünür, e-posta ile de haber veririz.
  • Tüm yazışma tek akışta durur, geriye dönüp okuyabilirsiniz.

Konu ne zaman kapanır?

Konuyu yalnızca hocanız kapatır. Kapatma anında bir kapanış notu yazar ve o andan sonra iki taraf da o konuya mesaj gönderemez.

Kapanmış bir konudaki yazışmayı okumaya ve yazdırmaya devam edebilirsiniz. Yeni bir soru için yeni konu açmanız gerekir — böylece her konunun kendi başlığı ve kendi geçmişi olur.

Neden başlık istiyoruz? Hocanız gelen konuyu önce başlıktan değerlendirir. Net bir başlık, konunun hizmet kapsamında olup olmadığını hızlıca görmesini sağlar ve yanıt süresini kısaltır.